الموضوع :
التسامح هو نقيض التعصب، و الشدة، و العداوة، و هو اللين و الرضاء، بل هو الفضيلة التي تجعل المرء يحترم الآخر رأيا و فكرا.
المطلوب :
ناقش هذا الرأي و بين من خلاله أثر التسامح في حياة الناس
sujets concours d’agent administratif UFC novembre 2022
sujet examen concour agenet d’aministration Anglais ufc novembre 2022
سيترأس وزير التربية الوطنية أبو بكر بن بوزيد، الندوة الوطنية لمديري التربية للولايات يوم الخميس المقبل بحضور نقابات التربية المستقلة، لتقييم نتائج الامتحانات الرسمية وكذا للتحضير للدخول المدرسي المقبل 2022/2012، خاصة وأنه قد تم تقديم الدخول المدرسي، بحيث سيلتحق التلاميذ بمقاعد الدراسة بتاريخ 4 سبتمبر المقبل.
وحددت وزارة التربية الوطنية تاريخ 30 من الشهر الجاري، لعقد أشغال الندوة الوطنية لمديري التربية الوطنية بمقر الوزارة الكائن بالمرادية الجزائر، في الوقت الذي قامت باستدعاء نقابات التربية المستقلة للمشاركة في اللقاء، بغية تقييم النتائج المحقّقة في الامتحانات الرسمية لهذه السنة ومقارنتها بالسنوات الماضية والتحضير للدخول المدرسي المقبل 2022/2012، الذي سيكون استثنائيا، خاصة بعدما تم تقديم تاريخ الدخول مع تمديد الموسم الدراسي.
وكما تم الاتفاق عليه خلال الاجتماعات التي تم عقدها خلال الموسم الدراسي حول ‘الوثائر المدرسية’، فإن التلاميذ سيلتحقون بمقاعد الدراسة يوم الرابع من شهر سبتمبر المقبل، بدل التاسع من نفس الشهر، كما كان محددا في السنوات الماضية. بالمقابل فقد تم تحديد الفاتح سبتمبر القادم كتاريخ لالتحاق الأساتذة والمعلمين بمناصب عملهم، عوض 4 من نفس الشهر، في حين فإن عمال وموظفي الإدارة سيلتحقون بمناصب عملهم بتاريخ 30 من أوت المقبل بدل الفاتح من سبتمبر.
من جريدة النهار الجديد
هل ألغيت الرزنامة الوزارية?
كل شيء ممكن
الله اعلم
شكرا لكما
شكرا
وعام دراسي موفق للجميع
عام موفق للجميع وتمنياني الحارة لنجاح كل طااااااااااااااااااااااااااالب وطااااالبة طبعااا
تكوين الناجحين في 17 مارس الجاري وتنصيبهم في جويلية القادم
أفرج المعهد الوطني لتكوين المستخدمين وتحسين مستواهم، عن القوائم النهائية لمسابقة مفتشي التربية والإدارة، التي انطلقت يومي 27 و28 من الشهر الماضي. وسيقوم المعهد بعد يومين، بتقديم استدعاءات للناجحين قصد الشروع في التكوين، الذي سيكون إقاميا وتناوبيا ابتداءً من يوم 17 مارس الجاري إلى غاية شهر جويلية، التاريخ الذي سيُنصّب خلاله المترشحون في مناصبهم الجديدة. تُعلّق اليوم القوائم الاسمية على مستوى مديريات التربية الخاصة بمسابقة مفتشي التربية الوطنية والإدارة، التي شارك فيها 5500 مترشح عبر مختلف ربوع الوطن، سيقومون بتكوين إقامي على مستوى المعهد ابتداء من تاريخ 17 مارس الجاري، على أن يدوم هذا التكوين 3 أشهر، أي إلى غاية 17من شهر جويلية، حيث سيتم تعيينهم مباشرة في المناصب التي نجحوا فيها.وحسب المعلومات المتوفرة لدى ”النهار”، فإن التكوين على مستوى المعهد الوطني لتكوين المستخدمين وتحسين مستواهم، سيقوم بالتكوين على دفعات، حيث يتم استقبال كل دفعة تتكون من 150 مترشّح، يقوم بتكوينهم مفتشو التربية ومديرون أكفّاء لهم خبرة واسعة في المجال، على أن يتم تحويل الدفعة كل 15 يوما إلى التكوين التطبيقي على مستوى المؤسسات التربوية.وحسب ذات المراجع، فإن الفئات الناجحة والتي سيتم تكوينها، تتمثّل في مفتشي التربية الوطنية ”بعنوان المواد وبعنوان الإدارة”، مفتشي التعليم الأساسي، مستشاري التوجيه والإرشاد المدرسي، مديري الثانويات، المقتصدين الأحرار والمهنيين، نواب المقتصدين الأحرار والمهنيين. وفي ذات السياق، سيتم التكوين على مستوى المعهد بصفة إقامية وتناوبية في نفس الوقت، طيلة أيام الأسبوع بمعدل 6 ساعات في اليوم، ما سيطرح مشكلا كبيرا على مستوى مؤسسات التربية، فيما يخص مناصب الأساتذة الذين ترشّحوا لمناصب مفتشين ومديرين، خاصة بالنسبة للأقسام النهائية، ما سيضع وزارة التربية الوطنية أمام تحدٍّ كبير يُضاف إلى النقص الفادح في الأساتذة على مستوى الأطوار الثلاثة.يحدث هذا، على الرغم من أن وزير التربية السابق ”أبو بكر بن بوزيد”، قد قام بتجميد التكوين خلال السنة الماضية، وحوّله إلى تناوبي بعد الاحتجاجات العارمة التي قام بها التلاميذ، والتي رفضوا من خلالها تعويض أساتذتهم بأساتذة مستخلفين، ما ساهم بطريقة ما في خلق فوضى داخل المؤسسات التربوية.
[center]حركة تغيير في الإدارة المركزية لقطاع التربية
أجرى وزير التربية الوطنية بابا أحمد عبد اللطيف، تغييرات في الإدارة المركزية، وذلك بتعيين كفاءات شابة وإنهاء مهام آخرين، وحسب المعلومات المتوفرة لدى "الشروق" فقد أنهى الوزير، مهام كل من رابح بوقادي، مدير المعهد الوطني لتكوين مستخدمي التربية، وإلياس بن عزوط، الذي شغل منصب مستشار بديوان الوزير ومدير أسبق لتسيير الموارد البشرية، كما أحال على التقاعد المدير العام للديوان الوطني لمحو الأمية، بوشلالق عبد الرحمن، وعين بدله عبد الحكيم بلعابد، بالإضافة إلى مدير التربية لولاية الأغواط، الذي عين بدله محمد بن يحيى.
كما تم تعيين كل من بلقاسم جمعي، مديرا للتربية بولاية الشلف، خلفا ليعقوبي دحدوح الذي عين كمدير للتربية في ولاية بسكرة، محمد بن يحيى بولاية الأغواط، خلفا لعبد القادر زارب الذي تم إنهاء مهامه، كما عين ميلود بوعزغي، مديرا في ولاية جيجل خلفا لصالح شيهاب، الذي عين كمدير للتربية بولاية باتنة، بالمقابل فقد تم تعيين عبد الحكيم بوساحة، مديرا لتسيير الموارد البشرية خلفا لمحمد بوخطة، الذي عين كمفتش في المفتشية العامة للبيداغوجيا، كما تم تعيين عبد الحكيم مجادي، نائب مدير التنظيم المدرسي خلفا لمعيوف الذي عين في المفتشية العامة للإدارة.
تخص قطاعي التكوين المهني والتربية
18 ألف منصب عمل جديد في سلكي المهنيين والإدارة بقطاع التربية
ستفتح وزارة التربية الوطنية 18 ألف منصب جديد لفائدة "العمال المهنيين" وأعوان الإدارة، على أن يتم تنظيم المسابقة على أساس الشهادة شهر سبتمبر المقبل بمجرد المصادقة على مخطط التسيير.
علمت "الشروق" من مصادر مطلعة أنه تم تخصيص 12 ألف منصب عمل جديد لفائدة العمال المهنيين في قطاع التربية الوطنية، سيتم توظيفهم بصفة "متعاقدين"، ويتعلق الأمر بأعوان الأمن والوقاية، عمال النظافة، عمال متعددي الخدمات، وبالتالي فهم مطالبون بإيداع ملفاتهم على مستوى مديريات التكوين المهني عبر الوطن، على اعتبار أنها هي التي تتكفل بصفة مباشرة بتنظيم وإجراء المسابقات ابتداء من شهر سبتمبر.
وأضافت المصادر التي أوردت الخبر، أنه سيتم فتح 6 آلاف منصب جديد في سلك الإدارة، وذلك بناء على الاحتياج الذي ضبط من قبل المصالح المختصة على مستوى مديريات التربية، وفقا للمناصب الشاغرة التي تم إحصاؤها، ويتعلق الأمر بمنصب متصرف إداري، مساعد رئيسي في الإدارة، أعوان حفظ البيانات، مهندس في الإعلام الآلي وتقني سام في الإعلام الآلي، مشيرة بأنه بمجرد المصادقة على مخطط التسيير شهر سبتمبر المقبل، فإنه سيتم تنظيم المسابقة على أساس الشهادة بالإضافة إلى إجراء المقابلة الشفهية التي تنقط بـ3 علامات كاملة، من قبل مديريات التربية الـ50، أي مباشرة بعد الانتهاء من عملية تعيين الأساتذة الجدد في مناصب عملهم الذين نجحوا في مسابقات التوظيف التي نظمت شهر جويلية الماضي.
وبخصوص الرتبة الجديدة "مشرف تربية" التي استحدثت مؤخرا، أي مساعد تربوي سابقا، فإنه لم يتم تنظيم مسابقة لفائدة هذه الفئة، على اعتبار أنه تقرر فتح 2809 منصب جديد، على أن يتم فتح 1394 منصب عن طريق "الاختبار المهني" و1415 منصب عن طريق الترقية الاختيارية لمن تتوفر فيهم الشروط.
وعلى صعيد آخر، كشفت نفس المصادر، أن 10 مديرين للتربية قد تجاوزوا سن الـ60، وبالتالي فإنه يتم حاليا على مستوى وزارة التربية الوطنية التفكير في كيفية التعامل مع هؤلاء الإطارات، إما بإحالتهم على التقاعد أو الاحتفاظ بهم والاستفادة من خبرتهم الطويلة في مجال التسيير، على اعتبار أن تعليمة الوزير الأول، عبد المالك سلال، قد نصت صراحة على أنه لا بد من إحالة كل موظف بلغ سن الـ60، على التقاعد، مستثنيا الإطارات الحائزة على خبرات تقنية عالية والمعينة بمراسيم رئاسية وكذا الإطارات التي تشغل مناصب حساسة بحكم الخبرة التي يتمتعون بها.
المصدر الشروق أون لاين.
سبحان الله وبحمده.
2700 طلب تحويل لـ"جامعة الجزائر 3" والإدارة تلجأ إلى "الغربلة"
بلغ عدد طلبات التحويل التي تلقتها جامعة الجزائر 3 التي تجمع أربع كليات: العلوم الإقتصادية، الإعلام والإتصال، العلوم السياسية، معهد التربية البدينة أكثر من 2700 طلب تحويل تقدم بها الطلبة لـ"جامعة الجزائر 3"، من بينهم أكثر من 800 طالب طلبوا تحويلهم إلى كلية العلوم الإقتصادية، و200 طلب لكلية الإعلام والإتصال، وحوالي 150 طلب تحويل إلى كلية العلوم السياسية، وحوالي 200 طلب في اتجاه كلية الرياضة.
وكشف نائب رئيس "جامعة الجزائر 3" المكلف بالبيداغوجيا علي عبد الله في لقاء مع "الشروق" أن "الطلبات تفوق طاقة الجامعة، لأن استيعاب كل من كلية العلوم الإقتصادية وكلية الإعلام والإتصال وكلية العلوم السياسية وكلية الرياضة تستوعب 150 طالب محوّل على مستوى كل منها، وهو ما سيضطر الجامعة إلى غربلة طلبات التحويل لتكييف عدد الطلبة المقبولين مع طاقة استيعاب كليات الجامعة.
كما أن عدد الطلبة المتمدرسين بـ"جامعة الجزائر 3" بلغ خلال السنة الجامعية الجارية 38 ألف طالب، يؤطرهم ما بين 110 إلى 115 أستاذ، ما يجعل "جامعة الجزائر 3" الأولى وطنيا من حيث مستوى التأطير، بالإضافة إلى حوالي 140 أستاذ محاضر أ، و50 أستاذ محاضر ب، وحوالي 380 أستاذ مساعد ب، تم على مستوى "جامعة الجزائر 3" تسجيل حوالي 3575 طالب جديد في السنة الأولى.
وبخصوص كيفية التعامل مع طلبات التحويل التي تلقتها الجامعة، أوضح المتحدث أن الأولوية ستعطى للطلبة الذين فشلوا في الدراسة، خلال السنة الأولى تحضيري، أو في السنة الثانية أو في مسابقة الإنتقال للمدارس العليا، أي في السنة الثالثة، وسيكون ذلك بناء على مراسلة من المدرسة التحضيرية، فهي التي تحوّل ملفاتهم وتتم تسوية وضعية الطالب من طرف الإدارة باتفاق بين المدرسة التحضيرية وجامعة الجزائر 3، كما ستعمل على إدماج الطلبة الذين وجهوا للمدارس التحضيرية ورفضوا الإلتحاق بها بسبب بعدها عن مقر إقامتهم، وقال المتحدث أنّ التحويلات على مستوى الجامعات والمعاهد ليس حق للطلبة، لأن كل طالب له بقعته البيداغوجية، وكان أولى بالطلبة أن يملأوا بطاقة الرغبات على اطلاع بين، وليس بشكل عشوائي.
من جهته، أكد المدير العام لجامعة "الجزائر 3" الدكتور رابح شريط في لقاء مقتضب مع "الشروق" أنّه تم توفير كل الشروط المادية والبشرية على مستوى كليات "جامعة الجزائر 3" لإنجاح الدخول الجامعي.
المصدر الشروق أون لاين
سبحان الله وبحمده.
¬المؤسسات التي استخدمت التخطيط الاستراتيجي تميزت بمعدل نمو عال في المبيعات والأموال
¬ بعض المدراء لاوقت لديهم لوضع أهداف لوحداتهم الإنتاجية
¬ قصور الموارد المتاحة يشكل عقبة أمام استخدام مفهوم التخطيط الاستراتيجي
¬ ظهور المشكلات يعطي انطباعاً سيئاً عن التخطيط الاستراتيجي في أذهان المدراء
لعل أول من اهتم من علماء الإدارة المعاصرين بالاستراتيجية في أبحاثه الإدارية، أستاذ التاريخ الإداري في جامعة هارفارد الأمريكية (الفريد شاندلر) حينما استعرض في كتابه الذي أصدره عام 1962 الهياكل التنظيمية للشركات الكبرى في أمريكا وخرج بأربع استراتيجيات تتعلق بالنمو والتطور مؤكداً أن تنمية وتطور الهياكل التنظيمية يعتمد بشكل أساسي على الاستراتيجية.
وفي عام 1965 أعدت أستاذة الادارة في جامعة اشتون (جوان ودورد) بحثاً ربطت فيه التغيرات التنظيمية مع التقنية والاستراتيجية المعتمدة.
وفي عام 1976 عرض (وهلين وهنجر) مفهومهما للإدارة الاستراتيجية من خلال بحث أجرياه انتهيا فيه الى نموذج شامل للإدارة الاستراتيجية، ثم جاء العالمان (كبنر وتريجو) ليخوضا في مضمار الاستراتيجية من خلال القول بأن (قوة الدفع) التي تمثل مجال المنتجات أو الأسواق أو القدرات التي تعتبر مصدر القوة للشركة تشكل الإطار العام للاستراتيجية حيث أن تحديد (قوة الدفع) يساهم في صياغة الأهداف الشاملة وأهداف الوحدات المكونة في ظل أن الأهداف الشاملة تعتبر الجسر مابين الاستراتيجية الشاملة وبين استراتيجيات الوحدات المكونة لها.
ولعل الكتاب الصادر في عام 1985 للمستشار في مجموعة مكنزي الأستاذ ( أومايا) بعنوان (العقل الاستراتيجي) يمثل ذروة الأبحاث المقدمة في هذا الميدان وقد كان له أكبر الأثر في نمو وتطور النهج الاستراتيجي المعاصر في الإدارة.
وفي عام 1991 جاءت نظرية (جون ثومبسون) حول تطوير الوعي الاستراتيجي انطلاقاً من تشخيص التغيير الشامل للمنظمة المرتبط بالصياغة الاستراتيجية التي تتمحور حول تحديد المسار وطريقة الوصول الى الهدف. ويؤكد في هذا المجال على أن المنافسة وتميز الأداء المقرون بالابداع والابتكار تشكل الأبعاد الثلاثية المترابطة.
وفي عام 1991 أيضاً، أصدر المستشار الاداري لدى مجموعة (مكنزي) السيد لينشي أوهامي مع مجموعة من أساتذة الإدارة كتاباً بعنوان: (الاستراتيجية) يوضح فيه أن تحديد الأهداف وصياغة الاستراتيجية ينبغي أن يتم من منطلق الزبائن والسلعة والقيمة المضافة وليس من منطلق التغلب على المنافس وانتهى الى تقديم ماسمي بالاستراتيجية المعاصرة التي ترتكز على صقل وتكريس واستغلال مواهب الشركة القابضة وشركاتها التابعة في التأكيد على جوهر الاختصاص لتركيز استمرارية النمو ضمن البيئة العالمية الجديدة.
وفي عام 1992 أصدر الأستاذ في جامعة كاليفورنيا (جورج يب) كتاباً انتقد فيه الشركات المتعدية الجنسية من خلال أنها لم تبدل مفاهيمها نحو العالمية ولاتمتلك استراتيجية عالمية شاملة حيث توصل الى استنتاجاته من خلال دراسة طويلة شملت أكبر الشركات العالمية (كوكا كولا¬ ماكدونالد¬ كانون ¬ فولكس فاكن) وانتهى الى ضرورة قيام هذه الشركات بتغير مفاهيمها ونهجها من أجل مواكبة التغيرات في العالم عن طريق الترابط المتبادل بين جميع فروع الشركة في العالم لتقليل التكاليف والتنميط والاستفادة من التعليم الذاتي.
نتائج مذهلة للإدارة الاستراتيجية
ولعل أهم مانشر حول التجربة المعاصرة للإدارة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي، سلسلة مقالات تناقلتها العديد من المجلات المتخصصة تناولت تجربة (شركة جنرال الكتريك) بعد تولي الدكتور جاك ويلش قيادتها حيث حققت نتائج مذهلة تمثلت في:
¬ تبديل صفة صناعاتها من صناعة كهربائية الى صناعات تقنية عالية مع تعدد الاستثمارات الصناعية.
¬ تطوير مركز التدريب الإداري للشركة.
¬ تكوين ثقافة جديدة في الشركة مبنية على الصراحة والصدق وعدم التحيز.
¬ خلق جو عمل جديد.
¬تشجيع المبادرة الفردية.
¬ القضاء على البيروقراطية عن طريق تفويض الصلاحيات الى الادارة المتوسطة الإشرافية.
¬ ارتفاع الانتاجية ثلاثة أضعاف نتيجة تغيير الهيكل التنظيمي.
ويتمثل الفكر الاستراتيجي للدكتور ويلش من خلال الأفكار التالية:
¬ التخلي عن البيروقراطية.
¬ تشجيع المبادرة الفردية ومنح الثقة الى العمال مع تفويض الصلاحيات.
¬ التخلي عن التقنية المتدنية والمكننة المتخلفة والهيكلية الوظيفية المضنية.
¬ الالتزام بالجانب الاستراتيجي للخيارات المطروحة.
¬ فهم معادلات السوق الحديثة والمعقدة.
¬ التأقلم مع المستجدات ومع معطيات الحضارة والتطور.
¬ اعتماد مبدأ شركة بلاحدود حيث فتح المجال أمام الجميع للمساهمة بأفكارهم كشركاء حقيقيين وفاعلين في مسار العملية الانتاجية.
وقد استطاع ويلش أن ينهض بالشركة لتتبوأ الصدارة بين الشركات المماثلة.. وان يلتزم الفكر الاستراتيجي ليعيد بناء سياسات الشركة وذلك بالتفاعل مع وتيرة التغير في السياسة الدولية والتطور التكنولوجي.
وقد كانت أهم مرتكزات نجاح (ويلش) أنه:
¬ ألغى الشكليات البيروقراطية في الادارة كالتقيد بعدد معين من التواقيع على الاجراءات المالية البسيطة وارتداء الزي الرسمي والمظاهر التقليدية.. الخ، وأصبح القرار يتخذ من المدير بعد الاطلاع على أفكار الكثيرين قبله، وهذا ما ضاعف ثقة العاملين بأنفسهم وحقق نتائج ايجابية باهرة.
¬ اعتمد مبدأ إغناء القرار الاداري فألغى ثلثي المناصب الادارية وهذا لايعني الغاء ثلثي عدد المديرين بل ثلثي المناصب اذا فهمت على أساس كونها أدواراً ادارية وليست مواقع للمساهمة في مسيرة الشركة ونجاحها.
¬ اعتمد مبدأ تفويض السلطة الذي أدى الى تفويض جزء هام من صلاحيات القادة الى العاملين معهم.
¬ اعتمد مبدأ (شركة بلا حدود) حيث يتم تبادل الأفكار بين أفراد الشركة ويتم تنقلهم بين المراكز المختلفة والتخصصات المتنوعة لإغناء خبراتهم والتوصل الى استعمالات متعددة للمستجدات التقنية.
ويبقى السؤال: ماذا نعني بالمنهج الاستراتيجي في الإدارة؟ وماذا نتوقع من اعتماد هذا المنهج؟
لقد أكدت دراسات عديدة أجريت على منظمات الأعمال الأمركية أن عدد المنظمات التي اعتمدت مفهوم الادارة الاستراتيجية يفوق عدد المنظمات التي لاتأخذ بهذا المفهوم وأن المديرين الذين يأخذون بهذا المفهوم يعتقدون بأنه يؤدي الى النجاح والنمو والاستمرار.
احدى الدراسات التي أجراها كل من (ليون وهاوس) عام 1970 دلت على أن المنظمات التي اعتمدت هذا المفهوم في قطاعات صناعة الأدوية والصناعات الكيماوية والالات فاقت المنظمات الاخرى المماثلة التي تعتمد هذا المفهوم في مؤشرات المبيعات ومعدل العائد على رأس المال المملوك والعائد على الاسهم والعائد على رأس المال المستثمر.
وأكدت دراسة اخرى أجراها كل من (ايستلاك ومكدونالد) ان المنظمات التي استخدمت مفهوم التخطيط الاستراتيجي تميزت بمعدل نمو عال جداً في المبيعات والأموال. ودراسة اخرى قام بها كل من (كارجروواليك) أكدت أن المنظمات التي أخذت بمفهوم التخطيط الاستراتيجي فاقت المنظمات التي لم تأخذ بهذا المفهوم في ثلاثة عشر مؤشراً من مؤشرات الأداء للمنظمة.
أما الدراسة التي قام بها كل من (شوافلر وبازل وهيني) على 57 منظمة أعمال كبيرة فقد دلت على أن المنظمات التي أخذت بمفهوم التخطيط الاستراتيجي قد فاقت تلك التي لم تعتمده في معدل الفائدة على رأس المال المستثمر.
ماهو المنهج الاستراتيجي في الإدارة؟
كثيرة هي التعاريف التي أطلقت الى النهج الاستراتيجي في الادارة ولعل أهمها: ماقاله الدكتور (ابراهيم منيف) في كتابه تطور الفكر الاداري المعاصر هي أسلوب تفكير ابداعي وابتكاري يدخل فيه عامل التخطيط والتنفيذ معاً، في سبيل تحسين نوعية وجودة المنتج أو في أسلوب خدمة المستهلك).
وحسب (معهد ستانفورد) : (هي الطريقة التي تخصص بها الشركة مواردها وتنظم جهودها الرئيسة لتحقيق أغراضها). وحسب تعريف (كبنر): هي صورة التوجه الى مايجب أن تكون عليه المنظمة مستقبلاً. وحسب (أومايا): فإن جوهر الاستراتيجية في الاتيان بالأساليب والاجراءات الهادفة بشكل مباشر الى تغيير نقاط القوة للمنظمة مقارنة نسبياً بمنافسيها. والهدف النهائي للاستراتيجية هو المحاولة الجادة لإحداث حالة من التحكم في الظروف المحيطة لصالح متخذ القرار
اذ من خلالها نستطيع أن نحدد الوقت الملائم للتحرك أو التريث أو الغاء القرار أو تجميد الاجراء.
وبصوة عامة فإن ايجابيات اعتماد النهج أو التخطيط الاستراتيجي في الادارة تتمحور في:
¬ يزود المنظمات بالفكر الرئيس لها theme وهو حيوي من أجل تقييم الأهداف والخطط والسياسات.
¬يساعد على توقع بعض القضايا الاستراتيجية: حيث يساعد على توقع أي تتغيير محتمل في البيئة التي تعمل فيها المنظمة ووضع الاستراتيجيات اللازمة للتعامل معه.
¬ يساعد على تخصيص الفائض من الموارد: حيث يساعد على تحديد أولويات تلك الأهداف ذات الأهمية الأكبر للمنظمة.
¬ يساعد على توجيه وتكامل الأنشطة الادارية والتنفيذية حيث يؤدي التخطيط الاستراتيجي الى تكامل الأهداف ومنه ظهور التعارض بين أهداف الوحدات الفرعية للمنظمة والتركيز عليها بدلاً من الأهداف العام للمنظمة ككل.
¬ يفيد في اعداد كوادر للإدارة العليا: من خلال تبصير مدراء الإدارات لنوع التفكير والمشاكل التي يمكن أن تواجههم عندما يتم ترقيتهم الى مناصب الادارة العليا في المنظمة ويساعد مشاركة هؤلاء المدراء في التخطيط على تنمية الفكر الشمولي لديهم من خلال رؤيتهم لكيفية خلق التكامل بين وحداتهم الفرعية مع أهداف المنظمة ككل.
¬ يمكن هذا التخطيط من زيادة قدرة المنظمة على الاتصال بالمجموعات المختلفة داخل بيئة المنظمة ويساعد على وضوح صورة العقبات التي تواجه استخدام التخطيط الاستراتيجي للمنظمة أمام مجموعات المصالح والمخاطر المختلفة التي تعمل مع المنظمة.
العقبات التي تواجه استخدام التخطيط الاستراتيجي
رغم تعدد المزايا التي تحققها المنظمات المعتمدة لمفهوم التخطيط الاستراتيجي إلا أن ثمة عدداً من المنظمات لاتستطيع استخدامه لأسباب تتعلق بـ:
¬ وجود بيئة تتصف بالتعقيد والتغير المستمرين بحيث يصبح التخطيط متقادماً قبل أن يكتمل:
¬ امتناع بعض المدراء عن وضع أهداف لوحداتهم بسبب اعتقادهم بأن لاوقت لديهم من أجل ذلك.
¬ ظهور المشاكل أمام التخطيط الاستراتيجي يعطي انطباعاً سيئاً عن هذا التخطيط في أذهان المدراء.
¬ قصور الموارد المتاحة للمنظمة ربما كانت عقبة أمام استخدام مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
¬ التخطيط الفعال يحتاج الى وقت وتكلفة.
أين تمارس الإدارة الاستراتيجية؟
عندما تتعدد الصناعات وتكثر أنواع المنتجات المترابطة منه وغير المترابطة في منظمة من منظمات يصبح العمل الاداري في هذه المنظمة من التعقيد بحيث لايمكن أن يتم بالأسلوب ذاته الذي تدار فيه المنظمات ذات المنتجات والأسواق المحدودة، لهذا اتفق على تقسيم هذه المنظمات الى عدد من الوحدات بحيث يطلق على كل وحدة اسم (وحدة العمل الاستراتيجية unit str agic business) وتعرف بالاتي: أي جزء من المنظمة التي يتم معاملتها بصورة منفصلة لأغراض الإدارة الاستراتيجية.
وبشكل عام فإن كل وحدة من وحدات العمل الاستراتيجي تتعامل في خط واحد من خطوط الأعمال، ولكن في بعض الأحيان قد يتم جميع بعض العمليات في وحدة أعمال استراتيجية واحدة. وتعامل كل وحدة على أنها مركز للربح مستقل عن الأجزاء الاخرى للمنظمة. ويترتب على ذلك في الغالب إعطاء مثل هذه الوحدات الحرية والاستقلال الكامل عن المنظمة الأم، وقد تمارس المنظمة الرقابة والسيطرة الكاملة على وحدات العمل الاستراتيجية التابعة لها من خلال الزام هذه الوحدات بالسياسات والقواعد التي تضعها للممارسات اليومية.
المستويات المختلفة للإدارة الاستراتيجية:
ثمة ثلاثة مستويات للإدارة الاستراتيجية
أولاً¬ الإدارة الاستراتيجية على مستوى المنظمة
ويعرف على أنه ادارة الأنشطة التي تحدد الخصائص المميزة للمنظمة والتي تميزها عن المنظمات الاخرى والرسالة الأساسية لهذه المنظمة والمنتج والسوق الذي سوف تتعامل معه وعملية تخصيص الموارد وادارة مفهوم المشاركة بين وحدات الأعمال الاستراتيجية التي تتبعه.
والأهداف الخاصة بالإدارة والاستراتيجية على مستوى المنظمة وهي:
¬ تحديد الخصائص التي تميزها عن غيرها.
¬ تحديد الرسالة الأساسية للمنظمة في المجتمع.
¬ تحديد المنتج والسوق.
¬ تخصيص الموارد المتاحة على الاستخدامات البديلة.
¬ خلق درجة عالية من المشاركة بين وحدات الأعمال الاستراتيجية للمنظمة.
والإدارة الاستراتيجية على مستوى المنظمة تحاول أن تجيب عن الأسئلة التالية:
¬ ماهو الغرض الأساس للمنظمة؟
¬ ماهي الصورة التي ترغب المنظمة في تركها بأذهان أفراد المجتمع عنها؟
¬ ماهي الفلسفات والمثاليات التي ترغب المنظمة في أن يؤمن بها الأفراد الذين يعملون لديها؟
¬ ماهو ميدان العمل الذي تهتم به المنظمة؟
¬ كيف يمكن تخصيص الموارد المتاحة بطريقة تؤدي الى تحقيق أغراضها؟
ثانياً: الإدارة الاستراتيجية على مستوى وحدات الأعمال الاستراتيجية:
وهي ادارة أنشطة وحدات العمل الاستراتيجي حتى تتمكن من المنافسة بفعالية في مجال معين من مجالات الأعمال وتشارك في أغراض المنظمة ككل. هذا المستوى من الادارة يحاول أن يضع إجابات عن الأسئلة التالية:
¬ ماهو المنتج أو الخدمة التي سوف تقوم (الوحدة) بتقديمها الى الأسواق؟
¬ من هم المستهلكون المحتملون (للوحدة)؟
¬ كيف (للوحدة) أن تنافس منافسيها في ذات القطاع التسويقي؟
¬ كيف يمكن للوحدة أن تلتزم بفلسفة ومثاليات المنظمة وتساهم في تحقيق أغراضها؟
وتقع مسؤولية الادارة الاستراتيجية على مستوى وحدات الأعمال على عاتق النسق الثاني من رجال الإدارة في المنظمة والمتمثل في نائب رئيس المنظمة.
ثالثاً: الادارة الاستراتيجية على المستوى الوظيفي:
تقسم عادة وحدة العمل الاستراتيجي الى عدد من الأقسام الفرعيةوالتي يمثل كل منها جانباً وظيفياً محدداً. ومعظم المنظمات تميل الى وجود وحدات تنظيمية مستقلة لكل من (الانتاج، التسويق، التمويل، الأفراد) وكل وحدة تنظيمية من هذه الوحدات تمثل أهمية بالغة سواء للوحدات أو للمنظمة ككل. وعلى مستوى هذه الوحدات الوظيفية تظهر الإدارة الاستراتيجية الوظيفية. والمستوى الاداري يمثل عملية ادارة مجال معين من مجالات النشاط الخاص بالمنظمة والذي يعد نشاطاً هاماً وحيوياً وضرورياً لاستمرار المنظمة فعلى سبيل المثال تهتم الادارة الاستراتيجية على مستوى وظيفة التمويل بعملية وضع الموازنات والنظام المحاسبي وسياسات الاستثمار وبعمليات تخصيص التدفقات النقدية.
وفي مجال الإدارة الاستراتيجية المتعلقة بالأفراد نجد أن هذه الإدارة تهتم بسياسات الأجور والمكافات وسياسات الاختيار والتعيين والفصل وإنهاء الخدمة والتدريب.
ان الادارة الاستراتيجية على المستوى الوظيفي لاتهتم بالعمليات اليومية التي تحدث داخل المنظمة ولكنها تضع إطاراً عاماً لتوجيه هذه العمليات، كما تحدد أفكاراً أساسيةيلتزم بها من يشرف على هذه العمليات وذلك من خلال وضع والتزام الاداري بمجموعة من السياسات العامة.
من المسؤول عن الإدارة الاستراتيجية؟
يمكن حصر هذه المسؤولية ضمن ثلاث جهات رئيسية هي : الإدارة العليا½ الصف الثاني لها ½الخبراء الذين يعملون بصفة دائمة والاستشاريين الذين يمكن الاستعانة بخدماتهم خارجة المنظمة.
وفي الغالب تكون الادارة العليا هي المسؤولة مسؤولية كاملة عن القيام بالإدارة الاستراتيجية وغالباً ما يتمثل ذلك في مجلس ادارة الشركة ورئيسها أو في المدير العام أو في العضو المنتدب وعندما يكون للمنظمة عدد من وحدات الأعمال الاستراتيجية فإن نواب الرئيس كرجال الصف الثاني للإدارة العليا عادة مايقومون بهذه الإدارة.
وتعين الإدارة عدداً من الخبراء في الادارة الاستراتيجية وذلك كاستشاريين يساعدون الإدارة العليا في القيام بوظيفة التخطيط الاستراتيجي وكثيراً ما تستعين المنظمات بعدد من الاستشاريين المختصين في تقديم الخدمات المتعلقة بالإدارة الاستراتيجية والفرق بين الخبراء والمستشارين ان الأخيرين يشاركون في عملية الادارة الاستراتيجية ككل: أي التخطيط والتنفيذ أما الخبراء فهم يخدمون في مرحلة واحدة فقط من مراحل الادارة الاستراتيجية هي التخطيط.
مكونات الإدارة الاستراتيجية
تتمثل المكونات الأساسية للعملية الادارية الاستراتيجية في تحديد: غرض ورسالة المنظمة ثم دراسة وتقويم البيئة الخارجية التي تعمل فيها المنظمة ثم القيام بتقييم البيئة التنظيمية الداخلية، ثم قيام الادارة العليا بتحديد البدائل الاستراتيجية المتاحة ثم دراسة هذه البدائل واختيار أحدها أو بعضها ويعقب ذلك تهيئة الظروف أو المناخ لوضع الاختيار الاستراتيجي موضع التنفيذ الفعلي وتنتهي بعملية التقييم.
الرقابة التقويمية كأداة أساسية في عمل الإدارة الاستراتيجية
تبدأ الرقابة التقويمية قبل اختيار المنظمة استراتيجيتها وأثناءه وبعده ذلك أن هذه الرقابة التقويمية تتولى:
¬ اجراء المسح التقويمي لكل من البيئة الخارجية والداخلية لبيئة العمل تمهيداً لاختيار الاستراتيجية.
استخدام الوسائل العلمية في التحليل وصولاً الى اختيار وصياغة الاستراتيجية.
¬ اعتماد التقويم والمتابعة من خلال وضع معايير قياسية مسبقة وتطبيقها في اجراء قياس الأداء للتعرف فيما اذا كان الأداء الفعلي يتطابق مع التنظيمي.
¬ تقييم محتويات الاستراتيجية.
¬ تقييم النتائج التي تحققت للمنظمة جراء استخدام اختياراتها الاستراتيجية.
¬ تقييم درجة جودة نظام التحليل الذي تستخدمه المنظمة في الوصول الى الاستراتيجيات التي تستخدمها.
تتطلب نجاح عملية الرقابة أن يكون النظام الرقابي المعتمد من الجودة بحيث يكون قادراً على اكتشاف الانحرافات الهامة بسرعة حتى تتمكن المنظمة من اعتماد اجراءات التصحيح وأن يكون اقتصادياً وقادراً على تزويد الأفراد بالمعلومات اللازمة لتصحيح الأداء. وان يكون شاملاً بحيث يغطي كافة جوانب الأنشطة الحيوية الهامة وأن يتسم بالتوازن وفي الوقت ذاته أن يكون اقتصادياً.
المراجعة الاستراتيجية:
احدى وسائل قياس أداء المنظمة ككل أو أداء بعض وحداتها وتمارسها الإدارة العليا أو لجان المراجعة أو المديرين وغالباً مايتم الاستعانة بالاستشاريين في هذا المجال.
تستهدف المراجعة الاستراتيجية تدقيق:
¬ درجة فعالية المنظمة في علاقاتها بالمجتمع من حيث استجابتها لحاجات المستهلكين والانطباع السائد لدى الجماهير حيالها.
¬ فعاليات العلاقات بين الوحدات التنظيمية الوظيفية.
¬ درجة مساهمة الأنشطة الوظيفية المختلفة في تحقيق رسالة المنظمة وأهدافها.
¬ تحديد جوانب القوة وجوانب الضعف لدى المنظمة مقارنة بالمنظمات الاخرى وتحديد الاستراتيجيات اللازمة للاستفادة من هذه الجوانب.
اتخاذ الإجراءات التصحيحية
الخطوة الأخيرة في عملية الرقابة هي قيام الادارة ببعض التصرفات التي تؤدي الى تصحيح الانحرافات المؤثرة بين الأداء الفعلي والمعايير الموضوعة بحيث يتم تغيير بعض المعايير أو تعديل الاستراتيجيات وتتم هذه العملية بمرحلتين:
¬ تحديد أسباب الانحرافات: هل تتعلق هذه الأسباب بأخطاء في تنفيذ الاستراتيجية أم أمور طارئة وغير متوقعة في البيئة الخارجية؟ وينبغي لتحديد هذه الأسباب الاجابة عن سلسلة من الأسئلة لعل أهمها: الاستيضاح عن مدى ملائمة الاستراتيجية في ظل قيام الانحرافات.
¬ الاجراءات التصحيحية وذلك من خلال:
اما تعديل الاستراتيجية التي لاتحقق المعايير المطلوبة أو تعديل المعايير بعد اجراء تقييم العلاقة بين المعايير المستخدمة والنظام الرقابي المستخدم.
وأخيراً :فإن عملية التقويم والرقابة على الاختيارات الاستراتيجية تؤدي تلقائياً الى قيام سلطة رقابية مستمرة وفاعلة تستهدف فحص الرسالة الأساسية للمنظمة وعلاقتها أي المنظمة بالبيئتين الداخلية والخارجية وتحديد جوانب الضعف والقوة والفرص والمخاطر التي تواجهها وفي المحصلة فحص الاختيار الاستراتيجي.
